2月5日下午，省通信管理局党组成员、纪检组长、副局长刘荣一行到省电信用户申诉受理中心，对中心2025年度工作开展情况进行检查指导，为中心2026年工作谋篇布局提出新要求。

刘荣副局长一行听取了申诉中心年度工作总结汇报及专项汇报，对中心各项工作给予了充分肯定。刘荣副局长指出：过去的一年，申诉中心的同志们恪尽职守、辛勤工作，在化解用户矛盾、规范市场秩序、维护用户权益方面发挥了重要作用，为全省通信行业的健康平稳发展提供了有力支撑。对做好今年申诉办理工作，刘荣副局长提出六点希望：一是要提高政治站位，进一步以党建联建促行业发展；二是要坚持人民至上，进一步提升化解纠纷的效能；三是要强化AI赋能，进一步以人工智能提高质效；四是要推动源头治理，进一步形成监管与服务的合力；五是要加强能力建设，进一步锻造高素质专业队伍；六是要探索依法维权，进一步普法用法。

刘荣副局长一行还到中心工作台席指导工作，与一线工作人员亲切交流。