7月13日起，台风“巴威”携暴雨侵袭辽宁，沈阳、抚顺、朝阳等多地迎来持续性强降雨、局部特大暴雨，城市内涝积水较深，洪水、道路塌方等风险陡增。辽宁电信闻“风”而动，第一时间进入保障状态，各地通信人逆行风雨一线，为防汛指挥、群众报平安、抢险救援、民生服务筑牢稳定通信网络。

在这场与台风赛跑的通信保障中，辽宁电信首次将TeleAgent智能体深度融入防汛抢修全流程，实现气象预警智能感知推送、辅助生成抢修方案、资源调度智能匹配，从“人找信息”变为“信息找人”，让抢险队伍及时掌握雨情动态，提升响应效率和处置效能。 

TeleAgent是中国电信自主研发的星辰超级智能体工作助手，具备自主任务规划、多工具调用和跨系统操作能力，覆盖“感知－分析－决策－执行”全链路可实时对接气象数据接口，自动采集台风路径、降雨量、风力等级等关键气象信息，通过群机器人自动推送至抢修指挥和一线人员，实现预警信息“秒级触达、全员覆盖”，为科学研判、前置布防提供参考。同时，综合故障类型和环境参数等信息，TeleAgent能够快速匹配历史案例，智能输出处置流程，为抢修预案查缺补漏，从“靠老师傅经验判断”到“智能体秒级出方案”，处置效率显著提升。

“以前遇到复杂故障，要靠老师傅的经验判断，预警信息也要专人盯、手动转。现在TeleAgent能自动采集、自动推送、自动出方案，干活快了不少！”一线抢修人员表示，有了新质科技护航，面对抢险救灾将更快、更准、更从容，让守护好通信生命线更多了一份保障。

（中国工信新闻网 发稿时间： 2026-07-16 16:50 作者：张静 杨晰尧 王迪）