8月9日，省通信管理局党组成员、副局长刘荣一行深入省电信用户申诉受理中心走访调研，代表省通信管理局党组和付旋局长看望、慰问申诉中心全体工作人员。
刘荣副局长详细了解了电信用户申诉处理工作流程，详细了解了申诉中心工作人员对调解工单的处理全过程，并亲自接听用户申诉来电，对用户申诉问题的处理情况进行现场听音，倾听用户对通信服务的使用感知与实际需求。
省申诉中心负责同志向刘荣副局长汇报了中心的整体组织架构、队伍建设情况、申诉工单来源、责任认定初判工作开展情况以及2023年上半年省内各基础电信企业指标完成进度情况。
刘荣副局长对申诉中心在申诉处理、统计分析、责任初判等各方面所做的工作给予了肯定，同时要求申诉中心要不断锤炼队伍、凝聚力量，以更高标准和更严要求做好申诉处理工作。
