根据省通信行业协会年初工作部署，在积极组织开展我省通信企业全面质量管理工作的同时，了解和掌握各企业近几年来QC小组活动开展和管理状况，以便加强指导和开展培训工作。2016年10月底，协会秘书处与三家运营企业负责QC工作的负责人组成调研组，对省联通、移动和电信公司进行调研。　
       各省公司对这次调研非常重视，对近几年来开展QC小组活动状况和主要数据进行了认真整理和准备。电信公司还专门组织调研组到盘锦市公司进行调研，使这次调研内容更加丰富和全面。调研中，调研组听取了各省公司在QC小组注册管理、选择课题、申报评审、成果奖励、成果应用以及培训等方面的工作汇报；还听取了各单位所选定的优秀QC小组代表关于其小组活动的经验介绍，并交流了QC小组活动中所遇到的问题。
       本次调研,各单位充分肯定了QC小组活动在企业降本增效，提高运维网优、人机服务质量、开发新业务以及解决工作中的难点问题等方面所发挥的积极作用；已经成为提高员工素质，积极参与企业管理，提升企业管理水平的重要途径。调研中也发现了一些突出问题：比如QC小组的注册管理较弱；领导对QC小组员工成果与成就关注度不够，导致奖励措施落实不到位；省公司或地市公司QC小组活动开展不均衡，有的地市公司没有QC成果产出；由于缺乏系统培训，不能完整地掌握和应用统计工具方法等。
       对各企业QC小组活动现状进行调研，对省通信行业协会而言尚属首次。根据这次调研，省通信行业协会将在2017年出台相应的管理办法，以加强各企业对QC小组的注册、评审、发表、奖励与培训的管理，确实通过全面质量管理活动的务实创新和不断深入，调动员工参与企业管理的积极性，提高我省通信企业的管理水平。